Expédition & retours B2C
Expédition
Nous livrons votre produit à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Vous ne pouvez plus modifier l'adresse si nous avons déjà envoyé le colis. Post NL, DHL, UPS, DPD se chargent de la distribution. Lorsque le colis est envoyé, vous recevrez un code track & trace de notre part, avec lequel vous pourrez suivre la commande.
Cartes de voeux, cahiers et agenda
Nous faisons de notre mieux pour livrer les commandes de cartes de vœux et de cahiers dans les 3 jours ouvrables.
Fond d'écran
Les produits de papier peint sont fabriqués à la demande, ce qui prend entre 5 et 7 jours ouvrables pour être livrés. Si la commande est retardée, nous vous en informerons par écrit. Nous garantissons que vous recevrez la commande au plus tard 30 jours après la réception de la confirmation de la commande. En cas d'échec, vous pouvez demander (a) le remboursement du montant que vous avez payé pour le produit immédiatement, ou (b) l'envoi d'un produit de remplacement (de valeur égale).
Coûts de livraison
Frais de livraison aux Pays-Bas 6,75 €
Frais de livraison en Europe à partir de 11€ (selon pays)
Retour
Retours : cartes de vœux, cahiers et agenda
Vous pouvez toujours retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Vous pouvez le faire avec le formulaire de retour ou en envoyant un e-mail à [email protected]
Après avoir reçu la confirmation de notre part, vous devez envoyer le produit dans les 14 jours. Lorsque nous avons reçu le produit et que le produit est dans son état d'origine et dans son emballage d'origine, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat dans les 5 jours ouvrables.
Les frais de port pour les retours sont à votre charge. Pendant le délai de rétractation, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin.
Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le principe de base ici est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit comme il serait autorisé à le faire dans un magasin.
Retours: papier peint
Le papier peint ne peut pas être retourné.
