Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Postable Papergoods BV - Creative Lab Amsterdam

 

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze zijn, samen met de verwijzingen die ze

bevatten, van toepassing op elke overeenkomst die wij met u sluiten.

Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet met ons contact te zoeken via

[email protected] U kunt ons ook bereiken op ons telefoonnummer

+31 20 2101288. Het adres van Postable Papergoods bv-Creative Lab Amsterdam is

Saenredamstraat 61hs, 1072 CVD Amsterdam met KvK-nummer: 73144177.

Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat

steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op onze overeenkomst van

toepassing zal zijn.

Artikel 1 - Producten

Wij verkopen wenskaarten, notebooks, behang en planners.

Artikel 2 - Betalingen

De (totale) prijs van de producten staat in onze webshop aangegeven. U kunt in onze

webshop betalen met Ideal en/of creditcard.

De verzendkosten worden berekend bij bestellingen tot €50,-; bestellingen hierboven

zijn franco.

Artikel 3 - Leveringen

Wij leveren uw product af op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. U kunt

het adres niet meer wijzigen als wij het pakket al hebben verzonden. Post NL, DHL,

UPS, DPD verzorgt de distributie. Wanneer het pakket is verzonden, krijgt u van ons

een track & trace code, waarmee u de bestelling kunt volgen. Wij doen ons best om de

bestellingen van wenskaarten & notebooks binnen 3 werkdagen te leveren. Behang

producten worden on-demand geproduceerd, dus dat kost tussen de 5- 7 werkdagen

dagen om te leveren. Als de bestelling vertraagd is, stellen wij u hiervan schriftelijk op

de hoogte. We garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na bevestiging van de

bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt u ons verzoeken om (a) het

bedrag dat u voor het product betaald hebt meteen terug te storten, of (b) een

vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

Artikel 4 - Retour

U mag het product altijd binnen 14 dagen, nadat u het hebt ontvangen, terugsturen. Met uitzondering voor customized wallpaper.

Dit kunt u doen met het retourformulier (bijlage 1) of door een e-mail te sturen naar

[email protected] Nadat u van ons een bevestiging hebt ontvangen,

moet u het product binnen 14 dagen opsturen. Als wij het product hebben ontvangen

en het product verkeerd in originele staat en zit in de originele verpakking, storten wij

binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor de

retourzending komen voor uw rekening. Tijdens de termijn die u heeft om te bedenken

of u het product wilt houden, moet u zorgvuldig omgaan met het product en de

verpakking. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is

om te bepalen of u het product wilt houden. Behangproducten kunnen niet retour

worden gezonden.

Artikel 5 - Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door gebruik van een

product. Dit geldt niet als die schade is ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of

bewuste roekeloosheid. Uw recht op schadevergoeding zal in ieder geval maximaal het

bedrag zijn van het bestelde en betaalde product.

Artikel 6 - Privacy Policy

Wij beschermen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene

Verordening Gegevensbescherming (AVG). U kunt voor meer informatie onze Privacy

Policy raadplegen.

Artikel 7 - Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken,

woordmerken) op onze teksten, foto's, beelden en andere materialen, zijn ons

eigendom (of hebben wij in beheer met toestemming van de rechthebbende). Uw

gebruik mag hier geen inbreuk op maken.

Artikel 8 - Klachtenregeling

Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag.

Stuur uw klacht dan zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar

[email protected] Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen,

uiterlijk binnen drie dagen nadat we uw klacht hebben ontvangen. Als het langer duurt

om de klacht af te wikkelen, ontvangt u binnen één dag een bevestiging van uw klacht

en laten we weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten. Als we de klacht

niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de

geschillenregeling.

Artikel 9 - Geschillenregeling

1. Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is

het Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil is de rechter te

Amsterdam bevoegd.

2. Ook kunt u als consument terecht op het ODR-platform (Online Dispute

Resolution). Dit platform biedt een eenvoudige, doelmatige, snelle en goedkope

buitengerechtelijke oplossing voor geschillen die voortvloeien uit

onlinetransacties. Voor meer informatie zie: http://ec.europa.eu/odr

Bijlage 1 Formulier voor herroeping

Formulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt

herroepen)

Aan: Postable Papergoods BV – Creative Lab Amsterdam

Saenredamstraat 61 hs

1072 CD Amsterdam

[email protected]

- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

herroept/herroepen*

- Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling en ontvangst bij producten]

- [Naam consumenten(en)]

- [Adres consument(en)]

- [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt

ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

VOLG ONS
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »