Allgemeine Geschäftsbedingungen

CLA-Amsterdam - Creative Lab Amsterdam

Dies sind unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten zusammen mit den enthaltenen Verweisen für jede Vereinbarung, die wir mit Ihnen schließen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter hello@creativelabamsterdam.com zu kontaktieren. Sie können uns auch unter der Telefonnummer +31 20 2101288 erreichen.

Die Adresse von Creative Lab Amsterdam ist Schapenkamp 2, 1211 PA Hilversum, mit Handelsregisternummer: 94636451.

Wir behalten uns das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Sie stimmen zu, dass stets die neueste Version dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Vereinbarung gilt.

Artikel 1 - Produkte

Wir verkaufen Tapeten, Farben und Stoffe.

Artikel 1.1 Produkt Maßgefertigte Tapete

Im Entwurfsprozess „maßgefertigte Tapete“ wählt der Kunde das gewünschte Design aus, gibt die richtigen Maße an und übermittelt besondere Hinweise. Nach der Zahlung wird die Bestellung bearbeitet, und der Kunde erhält spätestens innerhalb von 7 Werktagen einen digitalen Entwurf. Darin überprüft der Kunde die Maße und ob die besonderen Hinweise korrekt im Design verarbeitet wurden. Der Kunde kann einmalige Änderungen vornehmen, bevor das Design endgültig erstellt wird.

Wir erstellen keine digitalen Entwürfe im Voraus. Dies erfolgt nach dem Kauf und der Zahlung der Tapete. Falls Sie mit dem Entwurf unzufrieden sind und die Tapete wirklich nicht möchten, erstatten wir den Betrag abzüglich einer Entwurfsgebühr von 55 Euro. Wir berechnen einmalig 55 Euro Entwurfsgebühr für die Erstellung des digitalen Entwurfs.

Artikel 2 - Zahlungen

Der (Gesamt-)Preis der Produkte ist in unserem Webshop angegeben. Sie können in unserem Webshop mit iDeal, Kreditkarte, Paypal und Klarna bezahlen.

Artikel 2.1 Preis „maßgefertigte Tapete“ und Stoff

Der Verkaufspreis von Tapeten und Stoffen wird auf Basis der Quadratmeterzahl (laufende Meter im Falle von Stoff) multipliziert mit dem Quadratmeterpreis festgelegt. Alle eventuell angebotenen Rabatte werden immer auf den Quadratmeterpreis berechnet, die Versandkosten sind davon ausgeschlossen.

Artikel 3 - Lieferungen

Wir liefern Ihr Produkt an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sie können die Adresse nicht mehr ändern, sobald wir das Paket versendet haben. PostNL, DHL, UPS oder DPD übernehmen die Zustellung. Wenn das Paket versendet wurde, erhalten Sie von uns einen Track & Trace-Code, mit dem Sie die Bestellung verfolgen können.

Standardgrößen von Tapetenprodukten: Die Lieferzeit innerhalb der NL beträgt 5-7 Werktage. Maßgefertigte Tapete: Der digitale Entwurf wird innerhalb von 7 Werktagen bereitgestellt, nach Genehmigung wird er an die Druckerei gesendet, was ebenfalls maximal 5 Werktage dauert. Nach dem Druck wird es sofort versendet.

Artikel 3.1 Die Versandkosten

Pakete NL: €10,-

Briefkastenpakete NL: €2,80 - €4,25

Pakete Europa: €11 - €50 (je nach Bestimmungsland)

Außerhalb Europas: Versandkosten beginnen bei €60.

Kostenlose Lieferung innerhalb NL/BE bei Bestellungen über €50.

Artikel 4 - Rückgabe

Tapetenprodukte, Stoffe und Farben fallen nicht unter das Rückgaberecht und können nicht zurückgesendet werden. Alle diese Produkte werden auf Anfrage produziert.

Artikel 5 - Haftung

Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nutzung eines Produkts verursacht werden. Dies gilt nicht, wenn dieser Schaden durch unser Verschulden entstanden ist. Ihr Anspruch auf Schadensersatz beträgt in jedem Fall maximal den Betrag des bestellten und bezahlten Produkts.

Artikel 5.1 Maßgefertigte Tapete

Der Kunde ist im Prozess der maßgefertigten Tapete verantwortlich für die Angabe der richtigen Maße und sonstigen Spezifikationen. Der Kunde erhält immer im Voraus einen digitalen Entwurf, um das Design, die Maße und andere Besonderheiten zu überprüfen und zu genehmigen. Nach Zustimmung des Kunden zu diesem zweiten Entwurf wird das Design endgültig und in Produktion genommen.

Artikel 6 - Datenschutzbestimmungen

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für weitere Informationen können Sie unsere Datenschutzbestimmungen einsehen.

Artikel 7 - Geistige Eigentumsrechte

Alle geistigen Eigentumsrechte (wie: Urheberrechte, Bildmarken, Wortmarken) an unseren Texten, Fotos, Bildern und anderen Materialien sind unser Eigentum (oder werden mit Zustimmung des Berechtigten verwaltet). Ihre Nutzung darf hierauf keine Verletzung darstellen.

Artikel 8 - Beschwerdemanagement

Wenn Sie eine Beschwerde haben, würden wir dies gerne hören. Senden Sie Ihre Beschwerde so schnell wie möglich (und so vollständig wie möglich beschrieben) inklusive Fotos an hello@creativelabamsterdam.com. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten, spätestens innerhalb von drei Tagen nach Erhalt Ihrer Beschwerde.

Artikel 9 - Streitbeilegung

Auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die mit Ihnen geschlossenen Vereinbarungen findet niederländisches Recht Anwendung. Im Falle eines Streits ist das Gericht in Amsterdam zuständig.

Außerdem können Sie als Verbraucher die ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) nutzen. Diese Plattform bietet eine einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten, die aus Online-Transaktionen resultieren. Für weitere Informationen siehe: http://ec.europa.eu/odr.