Verzendbeleid

 

Verzenden & retourneren

Verzenden

Wij leveren uw product op het adres dat u bij de bestelling heeft opgegeven. U kunt het adres niet meer veranderen als we het pakket al hebben verzonden. Post NL, DHL, UPS, DPD zorgt voor de distributie. Wanneer het pakket wordt verzonden, ontvangt u van ons een track & trace code waarmee u de bestelling kunt volgen.

Behang

Behang wordt op bestelling geproduceerd, dus het duurt tussen de 5-7 werkdagen om te leveren voor onze murals, cirkels en patroonbehang. De levertijd voor behang op maat start na goedkeuring van het design en duurt dan ongeveer 12 werkdagen in totaal. Als de bestelling wordt uitgesteld, zullen wij u schriftelijk op de hoogte stellen. We garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de bevestiging van de bestelling ontvangt. Als dit niet lukt, kunt u (a) onmiddellijk een terugbetaling van het bedrag dat u voor het product hebt betaald aanvragen, of (b) om een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

 

Bezorgkosten

Bezorgkosten in NL €6,75

Brievenbuspakketten in NL €2,85 - €4,25 (afhankelijk van het gewicht)

Gratis verzending in Nederland & België bij bestellingen vanaf €50, en in Duitsland vanaf €275

Bezorgkosten binnen Europa zijn afhankelijk van het land van bestemming; de totale verzendkosten worden in de winkelmand tijdens de checkout berekend.

Retourneren

Al ons behang wordt per bestelling geproduceerd en kan niet worden geretourneerd.

In het geval van een klacht of een transportschade, meldt deze dan zo snel mogelijk door een mail te sturen naar hello@creativelabamsterdam.com inclusief de foto's. Voor meer informatie, lees de algemene voorwaarden of de FAQ. We lossen graag samen met jou het probleem op!