Verzendbeleid

Verzenden

Wij leveren uw product op het adres dat u bij de bestelling heeft opgegeven. U kunt het adres niet meer veranderen als we het pakket al hebben verzonden. Post NL, DHL, UPS, DPD zorgt voor de distributie. Wanneer het pakket wordt verzonden, ontvangt u van ons een track & trace code waarmee u de bestelling kunt volgen.

 

Behang, Verf en Stof

Behang, verf en stof producten worden op bestelling geproduceerd, dus het duurt tussen de 5-7 werkdagen om te leveren voor onze murals, cirkels en patroon behang. De levertijd voor behang op maat en stof start na goedkeuring van het design en duurt dan ongeveer 12 werk dagen in totaal. Als de bestelling wordt uitgesteld, zullen wij u schriftelijk op de hoogte stellen. We garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de bevestiging van de bestelling ontvangt. Als dit niet lukt, kunt u (a) onmiddellijk een terugbetaling van het bedrag dat u voor het product hebt betaald aanvragen, of (b) om een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

Verf producten worden doorgaans geleverd binnen 1-3 werkdagen. Indien er een vertraging is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld per mail.

Bezorgkosten

Bezorgkosten in NL €10,-

Brievenbuspakketten in NL €2,80 - €4,25 (afhankelijk van het gewicht)

Gratis verzending in Nederland & België bij bestellingen vanaf €50

Bezorgkosten binnen Europa vanaf €11 (afhankelijk van land van bestemming); de totale verzendkosten worden in de winkelmand tijdens de checkout berekend.

 

Retouren

Behang, verf stof

Al onze behang-, stof- en verfproducten worden per bestelling geproduceerd en kunnen niet worden geretourneerd.

In het geval van een klacht of een transportschade, meldt deze dan zo snel mogelijk door een mail te sturen naar hello@creativelabamsterdam.com inclusief de foto's. Voor meer informatie over klanten, lees de algemene voorwaarden of de FAQ. We lossen graag samen met jou het probleem op!