Verzendbeleid

Verzenden

Wij leveren uw product op het adres dat u bij de bestelling heeft opgegeven. U kunt het adres niet meer veranderen als we het pakket al hebben verzonden. Post NL, DHL, UPS, DPD zorgt voor de distributie. Wanneer het pakket wordt verzonden, ontvangt u van ons een track & trace code waarmee u de bestelling kunt volgen.

Stationery (wenskaarten, notebooks, planners, etc.)

We doen ons best om bestellingen voor wenskaarten en notitieboekjes (stationery) binnen 1-2 werkdagen te bezorgen (Benelux).

Behang

Behang producten worden op bestelling geproduceerd, dus het duurt tussen de 5-7 werkdagen om te leveren voor onze murals, cirkels en patroon behang. De levertijd voor behang op maat start na goedkeuring van het design en duurt dan ongeveer 10 dagen in totaal. Als de bestelling wordt uitgesteld, zullen wij u schriftelijk op de hoogte stellen. We garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de bevestiging van de bestelling ontvangt. Als dit niet lukt, kunt u (a) onmiddellijk een terugbetaling van het bedrag dat u voor het product hebt betaald aanvragen, of (b) om een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

Bezorgkosten

Bezorgkosten in NL €6,75

Brievenbuspakketten in NL €2,80 - €4,25 (afhankelijk van het gewicht)

Gratis verzending in Nederland & België bij bestellingen vanaf €50

Bezorgkosten binnen Europa vanaf €11 (afhankelijk van land van bestemming); de totale verzendkosten worden in de winkelmand tijdens de checkout berekend.

Retouren

Retourneren: wenskaarten, notitieboekjes en planner

U kunt het product altijd binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, dit kunt u doen met het retourformulier of door een e-mail te sturen naar hello@creativelabamsterdam.com.

Nadat u van ons een bevestiging heeft ontvangen, moet u het product binnen 14 dagen opsturen. Wanneer wij het product hebben ontvangen en het product is in originele staat en in de originele verpakking, dan storten wij binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

Hij zal het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te bepalen. Uitgangspunt hierbij is dat de consument het product alleen mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

Retourneren: behang

Al onze behangproducten worden per bestelling geproduceerd en kunnen niet worden geretourneerd.